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办公室与礼物人沟通de黄金法则

2017-05-08 05:14栏目:职场礼仪

办公室与人沟通de黄金法则,职场礼仪

  【办公室与人沟通de黄金法则】

  不批评、不责备、不诉苦、不攻击、不说教

  批评、责备、诉苦、攻击这些都是沟通de刽子手,只会使事情恶化。

  绝不口出恶言

  恶言伤人,就是所谓de“祸从口出”。

  讲出来

  尤其是坦白de讲出来你心田de感受。

  互相尊重

  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当de请求对方de尊重,不然很难沟通。

  情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

  情绪中de沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵de不成开交de夫妻、反目成仇de父母子女、对峙已久de上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性de“决定”,这很容易让事情不成挽回,令人后悔!

  理性de沟通,不理性不要沟通

  不理性只有争论de份,不会有结果,更不成能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

  等待转机

  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你本身去努力,但是努力并不必然会有结果,或本末颠倒,但若不努力时,你将什么都没有。

  耐心

  等待唯一不成少de是耐心,有志者事竟成。

  智能

  智能使人不固执,并且福至心灵。

  承认我错了

  承认我错了是沟通de消毒剂,可解冻、改善与转化沟通de问题,就一句:我错了!勾销了多少人de新仇旧恨,化解掉多少年打不开de死结,让人豁然开朗,放下兵器,重新面对本身,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚de宇宙洪流里,人最在意de就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或羞辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点de,离家出走还算什么,死给你看de例子都屡见不鲜哩!

  说对不起!

  说对不起,不代表我真de做了什么天大de不对或伤天害理de事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”de余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真de是大错特错,死不认错就是一件大错特错de事。

  让奇迹发生

  如今本身愿意互相认错,就是在替本身与家人创造了天堂与奇迹,化不成能为可能。

  爱

  一切都是爱,爱是最伟大de治疗师。